Francis Lansink
Francis Lansink
Hospitality Trainer en oprichter van MOODZ guest experience
Met veel passie geef ik trainingen, zowel in het Nederlands (met een vleugje Twents) als in het Engels, op een locatie die jij maar wilt, zolang die maar bijzonder is.
Benieuwd welke trainingen ik voor jouw team kan verzorgen? Neem een kijkje bij mijn services en wie weet zitten we binnenkort samen aan tafel – wat ik veel liever doe dan virtueel!
“Let’s create good MOODZ!
Mijn liefde voor gastvrijheid is er
altijd al geweest,
Ik kom uit St. Isidorushoeve, een klein dorp in Twente, en ben de jongste van vier kinderen. Mijn liefde voor gastvrijheid is er altijd geweest en blijft elke dag vlammen.
Meer dan 25 jaar heb ik met gedrevenheid, enthousiasme en verantwoordelijkheid gewerkt in 4- en 5-sterrenhotels in Europa, het Midden-Oosten en Azië.
Het begon allemaal bij restaurant “Den Haller,” gelegen bij de watermolen in Diepenheim. Ik startte als afwasser en stroomde door naar de bediening. Ik vond het geweldig, en het feit dat ik er ook nog wat mee verdiende, was mooi meegenomen.
Vele jaren later, na mijn stage bij het voormalige Forum Hotel London vanuit de Hogere Hotelschool Leeuwarden, kreeg ik een unieke kans: een transfer naar het InterContinental Hotel Abu Dhabi in de Verenigde Arabische Emiraten. Een kans die ik met beide handen aangreep om hospitality op het hoogste niveau te ervaren.
Dhr. Noel Massoud, de general manager van dit 5-sterrenhotel met 335 kamers en 325 collega’s van 24 verschillende nationaliteiten, inspireerde me enorm. Hij zag altijd het positieve in iedereen en dat werkte aanstekelijk. Hij creëerde een omgeving waarin iedereen samenwerkte met evenveel respect voor elkaar, of je nou schoonmaakster was of marketingmanager. Het voelde echt als één grote familie waar het werkgeluk altijd voorop stond.
Terug in Nederland wilde ik zijn manier van leidinggeven verspreiden door hele organisaties heen, zodat leidinggevenden en teams datzelfde familiegevoel ervaren. Want medewerkers die zich goed voelen, zijn productiever, loyaler en – met de nodige begeleiding – gastvrijer.
Daarom ben ik gestart als hospitality trainer, om leidinggevenden en teams te helpen een warme, gastvrije cultuur te bouwen, waar iedere gast in een “good MOOD” het bedrijf verlaat, net zoals bij het InterContinental Abu Dhabi.
YOU MAY HAVE SEEN MY CLIENTS FEATURED IN:
Hospitality Services
Online reis
Afspraak maken?
6+
YEARS OF EXPERIENCE
9
COURSES LAUNCHED
12
GUIDES & WORKBOOKS LAUNCHED
26K+
SOCIAL FOLLOWERS
10K+
SUBSCRIBERS
99%
SATISFIED CLIENTS
Fun facts about me
A LITTLE MORE ABOUT ME
My fav music band
My favority band is The National
Happy Place
Wherever the beach is
Currently collecting
I can never have to many books
Favority Drink
Match lattte with almond milk
I can´t live without
Practissing Crossfit
Love notes from clients
“Een heel geslaagde training van Francis, met veel interactie, inspiratie, informatie en ook herkenning. Voor medewerkers en vrijwilligers van Stichting Texels Museum. In de voorbereiding en samenwerking fijn ontspannen contact en alles prima geregeld! “
Floortje Zijm Ecomare